09在交管12123手机APP参加“学法减分”学习考试过程中,出现实人认证未通过或人脸比对未通过的,该怎么办?
驾驶人通过“交管12123”手机APP申请“学法减分”学习前,将进行实人认证,若认证未通过的,可以在线提交人工实人认证申请,采集上传本人照片和身份证明影像证件,公安交管部门将在3个工作日内完成实人认证人工审核申请,并将审核结果通过手机APP消息等方式告知驾驶人。在学习、考试过程中,人脸比对不通过的,可根据提示,再次进行人脸比对,连续3次比对不通过的,学习考试无效。
10对学习和考试审核结果有异议的,怎样处理?
自收到审核结果后24小时内在手机上申请复核。公安交管部门在收到申请后3个工作日内复核完毕,并通过“交管12123”手机APP消息告知复核结果。
来源|广东交警
编辑|吴锋锋 审核|杨静文