近期，海口市民孙先生计划购买一辆二手车代步，于是他在线上平台浏览并选中了一款二手新能源汽车。与卖家沟通后，他支付了3000元的购车订金。然而，令人遗憾的是，两天后，孙先生发现车辆已被转卖，订金也迟迟未退还。
孙先生回忆道，8月17日，他在闲鱼平台看到这款高合hiphiX四座创始版二手车，于是联系了卖家。由于卖方在江苏，无法实地看车，双方便在微信上进一步沟通。在交流过程中，卖方多次强调这款二手车非常抢手，并催促孙先生尽快下单。孙先生于当天下午3点支付了3000元订金，对方承诺保留车辆5天，若不合适可提前告知并退还订金。
然而，5点钟时卖方突然联系孙先生，称合伙人有很多客户要买，价格还比他高，又说要过户给公司，这让孙先生感到不悦。他要求卖方退还订金，但对方却安抚他，称会想办法。
19日，孙先生发现江苏当地有一辆与自己预定的车辆相似的车在线售卖。经核对车架号后，他得知这辆车正是自己交付订金要购买的车辆。从卖方口中得知，这辆车是从车主手中直接购买的，已于19日完成过户。孙先生立即联系卖方要求退还订金，但对方却以各种理由拒绝退还。对方甚至要求他从3000元订金中扣除损失赔偿，并在21日将他拉黑。
记者随后联系了闲鱼平台的工作人员，了解到脱离平台进行交易不在平台的保障范围内。如果是在平台上交易，款项会先支付给平台，待买家收到商品后才会转交给卖家，期间若出现问题可及时退款。记者试图联系卖方，但对方未接听电话。记者也根据卖方提供的信息，联系了当地的市场监督管理部门。
最后，记者陪同孙先生来到当地派出所，将情况反映给公安部门。警方表示，此类情况已有同事在处理，并提醒广大市民在购买大额商品或贵重物品时，最好在正规、有资质的交易平台购买，并最好进行线下交易，以免产生不必要的纠纷。
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